Termos & Condições

Segurança | Formas de Pagamento | Política de Trocas e Devoluções | Impostos ^{( ! )}

Segurança

A Loja Rodas de Liga Leve utiliza a tecnologia do software de ecommerce Magento e todas as informações referentes à cartões de crédito são salvas única e exclusivamente no ambiente seguro e criptografado da Cielo, garantindo a tranquilidade e segurança que você precisa para realizar uma compra em nossa empresa

TECNOLOGIA
Todas as informações que trafegam no site são codificadas e armazenadas em um servidor seguro de acesso exclusivo da Rodas de Liga Leve. A proteção é 100% confiável.

COMPROMISSO E CONFIDENCIALIDADE
A Rodas de Liga Leve se compromete com a confidencialidade das informações dos seus clientes. Por essa razão, não divulgamos em hipótese alguma, seus dados cadastrais para terceiros, salvo as informações necessárias para a entrega dos seus pedidos.

COOKIES
Para personalizar a sua navegação em nosso site, A Rodas de Liga Leve pode vir a instalar "cookies" em seu computador para uma navegação mais completa, fornecendo à você usuário uma melhor experiência de navegação.

ANTI-SPAM
Alguns provedores oferecem uma ferramenta AntiSpam para seus usuários, a fim de bloquear e-mails não desejados.
Se você utiliza algum tipo de AntiSpam, você poderá não receber os e-mails da http://www.rodasdeligaleve.com.br e até mesmo os e-mails de confirmação de seus pedidos. Veja abaixo como habilitar o recebimento de nossos e-mails para os provedores UOL, ou consulte o seu provedor para saber mais informações.

UOL
Para receber os e-mails da Loja Rodas de Liga Leve , acesse o AntiSpam do UOL no Web Mail e autorize o domínio http://www.rodasdeligaleve.com.br. Todas as mensagens vindas da Rodas de Liga Leve serão enviadas à sua caixa de entrada.

OFERECEMOS-LHE ESSE DIREITO E COMPROMETEMO-NOS A RESPEITÁ-LO(A) TOTALMENTE
Os dados pessoais e confidenciais que você informa no seu cadastro ou quando você faz um pedido são exclusivamente destinados a fazê-lo(a) ganhar tempo para seus próximos pedidos. A qualquer momento, você mesmo poderá modificar essas informações.

Formas de Pagamento

ACEITAMOS:

• Cartões de Crédito (Visa e MasterCard em até 6 vezes sem juros)
• Boleto Bancário
• Depósito Bancário
• Transferência Eletrônica
• Mercado Pago
• * Financiamento Bancário (disponível apenas para moradores de Curitiba e Região Metropolitana)

VOCÊ TAMBÉM PODE COMPRAR COM 2 MÉTODOS DE PAGAMENTO DIFERENTES:

• Depósito + Cartão
• Boleto + Cartão
• Cartão 1 + Cartão 2

Para mais informações de como comprar com 2 métodos de pagamento, entre em contato com a loja »

PARA OS PEDIDOS FEITOS COM CARTÕES DE CRÉDITO:

a) Informamos que, para sua comodidade e segurança, as informações de seu cadastro estão sujeitas a confirmação de qualquer compra realizada na Rodas de Liga Leve. Utilizamos o sistema da FControl para gerenciamento de riscos e fraudes para compras realizadas com cartão de crédito e caso haja divergência de dados, você será informado através do seu e-mail ou telefone cadastrado.

b) A cobrança é realizada em valor integral somente se confirmada a disponibilidade total dos itens.

c) Alguns produtos da nossa loja apresentam condições especiais de pagamento (por exemplo 6x sem juros ou descontos para pagamento à vista .

PARA OS PEDIDOS FEITOS COM BOLETO:

a) Esta opção não permite nenhum tipo de parcelamento. Ao fechar o pedido, o sistema gerará um boleto bancário para pagamento, clique em "Pagar Agora" para imprimir o documento e pague em qualquer banco ou Internet Banking.

b) A confirmação de pagamento é feita automaticamente pelos bancos em até 3 (três) dias úteis. Se você pagar seu boleto bancário com cheque, acrescente mais 4 (quatro) dias úteis ao prazo de entrega do seu pedido. Este prazo é necessário para confirmação do recebimento do valor por parte do banco.

PARA PEDIDOS FEITOS VIA DEPÓSITO OU TRANSFERÊNCIA ELETRÔNICA (DOC / TED):

Esta opção não permite nenhum tipo de parcelamento. Ao fechar o pedido, o sistema informará o Banco, Agência e Conta-corrente (Bancos: Itaú e Bradesco) da Loja para que você realize um depósito bancário, ou se preferir um DOC Eletrônico.

A confirmação de pagamento é feita manualmente, caso deseje agilizar o envio de seu pedido, envie o comprovante de Depósito ou Transferência para o e-mail: [email protected]. Caso você verifique que o status do pedido não se alterou, entre em contato com a Loja.

Política de Trocas & Devoluções

A Rodas de Liga Leve oferece aos seus clientes produtos de qualidade, buscando parcerias com os melhores fornecedores nas várias categorias que comercializa. Pelo respeito que tem por seus clientes, para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, criou uma Política de Troca e Devolução.

Conheça a seguir as regras desta política e em quais situações você poderá utilizá-la.

CONSIDERAÇÕES GERAIS

As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Rodas de Liga Leve via telefone ou e-mail.

Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanhem, será reenviado sem consulta prévia.

Os produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição: enviamos ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante.

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

• Embalagem aberta ou avariada;
• Produto avariado;
• Produto em desacordo com o pedido;
• Falta de acessórios.

Se, no entanto, o produto for recebido inadvertidamente, constatada a ocorrência de uma ou mais hipóteses descritas acima, por favor, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente em até 72h.

DEFEITOS DE FABRICAÇÃO

A solicitação de troca deverá ser comunicada a nossa Central de Atendimento ao Cliente em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.

Se o produto adquirido em nossa loja apresentar defeito após os sete dias, a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia do fabricante, você poderá entrar em contato com o fabricante para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos . Caso não consiga contato com o fabricante, avise a nossa Central de Atendimento ao Cliente.

Produtos devolvidos deverão estar sem violação do lacre original do fabricante, acompanhados de nota fiscal, todos os acessórios e preferencialmente na embalagem original.

Todos os produtos passarão por uma prévia análise e caso seja constatado a ausência de defeito ou descumprimento de alguma das condições descritas no tópico anterior, o produto será reenviado ao cliente.

A garantia contratual é de inteira responsabilidade do fabricante e seu prazo e forma de utilização estão mencionados no Termo de Garantia que acompanha o produto.

SOLICITE TROCA POR DEFEITO ENTRANDO EM CONTATO CONOSCO »

DESISTÊNCIA/ARREPENDIMENTO

Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:

• O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento;
• O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios;

SOLICITE TROCA POR DESISTÊNCIA ENTRANDO EM CONTATO CONOSCO »